Администрация города Курска
Разработка сайта для государственной организации
О клиенте
Клиент: Администрация города Курска
Город: Курск
Направление деятельности: орган государственной власти
Администрация города Курска, как исполнительно-распорядительный орган, организует местное самоуправление. Обеспечивает повседневную поддержку жизнедеятельности населения, решает вопросы местного значения в условиях проводимых административных и муниципальных реформ.
Компания CSN провела полную переработку официального сайта Администрации города Курска для эффективного представления Администрации города в Интернет-пространстве, повышения уровня информированности населения, предоставления интерактивных форм коммуникации между гражданами города и органами власти.
Проект реализован на продукте
Программа для ЭВМ «1С-Битрикс24»
Лицензия «Интернет-магазин + CRM»
Количество активных пользователей: 12
Основные задачи проекта
Создать удобную и понятную структуру сайта государственной организации и наполнить контентом
Разработать и реализовать интуитивно понятный дизайн сайта с поддержкой удобства пользования на смартфонах
Сделать сайт комфортным и информативным для взаимодействия жителей с Администрацией города Курска
Выполнить требования, предъявляемые к ресурсам государственных организаций
Организовать на сайте авторизацию через ЕСИА – на портале Государственных услуг
Сделать интерактивную карту города с разделением по видам объектов
Проделанная работа
Старый сайт
Новый сайт
Реализовано на сайте
01
Размещен большой объем справочных данных, а также необходимая нормативная и административная документация – для корректного функционирования сайта государственной организации.
02
Сформирована и представлена в соответствующей иерархии структура управления с подробной информацией по персоналиям Администрации города Курска.
03
В ходе проектирования основные акценты были сделаны на удобство использования сайта посетителями и интуитивности навигации. Был разработан уникальный дизайн-макет сайта.
04
В разделе Обращения настроена удобная форма обратной связи, которую можно заполнять с соавторами — присоединив
к обращению других участников. Форма отправится в адрес выбранного подразделения, а также есть возможность направить конкретному сотруднику.
05
Авторизация
на сайте Администрации города Курска
реализована через ЕСИА – портал Госуслуг
.
на сайте Администрации города Курска
реализована через ЕСИА – портал Госуслуг.06
Загружены данные с географическими координатами по нескольким группам объектов и произведена настройка интерактивной карты города Курска.
В дальнейшем карту можно редактировать и наполнять новыми группами объектов.
08
Сделана информативная и красивая карта сайта
с поддержкой быстрых переходов по ключевым разделам сайта.
с поддержкой быстрых переходов по ключевым разделам сайта.09
Также выполнено обязательное условие для сайтов государственных организаций – требования
доступности
для людей с ограничениями жизнедеятельности — поддерживается дополнительная версия сайта
с выполнением всех необходимых требований.
для людей с ограничениями жизнедеятельности — поддерживается дополнительная версия сайта
с выполнением всех необходимых требований.
Специально для этого проекта, для комфорта посетителей было сделано два меню:
- — основное стандартное меню по общей структуре сайта
- — боковое функциональное меню по направлениям деятельности, иконки которого были разработаны индивидуально под этот проект.
Реализована многовариантная фильтрация нормативных актов, облегчающая поиск необходимых документов.
Документы можно выбрать по годам и при необходимости скачать их. Удобство выбора повышает боковое правое меню. Оно позволяет произвести отбор по названию и номеру документа, по принявшему документ органу, по виду документа, по дате принятия и дате публикации.
Обработка обращений в Битрикс24
При составлении обращения гражданину необходимо указать наименование государственного органа, в который направляется обращение в форме электронного документа или ответственное лицо, кому направляется обращение в форме электронного документа. Ответ придет на указанный в обращении адрес электронной почты (e-mail).
Можно приложить необходимые документы и материалы в электронной форме в любой последовательности и разных форматах: .txt, .doc, .xls, .odt, .pdf, .jpg, .png, .tif, .gif и т.д.
Помимо стандартных форм обратной связи, в разделе Обращения была настроена удобная форма обратной связи, которую можно заполнять с соавторами - присоединив к обращению других участников, тем самым сделав его групповым. Форма отправится в адрес выбранного подразделения, а также есть возможность направить конкретному сотруднику.
После авторизации в Личном кабинете предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации об отправленных обращениях. Так же размещаются данные по каждому отправленному обращению.
Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Администрацию города Курска и рассматриваются уполномоченными на то лицами. Все обращения граждан попадают и обрабатываются в Битрикс24. Данные удобно структурированы, все учтено и зафиксировано.
Адаптивность
- Поддерживается адаптивность — сайт одинаково комфортно отображается как на экранах компьютеров, так и на экранах смартфонов.
Весь функционал сайта доступен и на мобильных устройствах. - Проработан дизайн и удобный функционал сайта.
Скриншоты
Результаты
- Наполнен и опубликован в Интернет сайт для государственной организации
- Отстроены развернутые формы обратной связи
- Настроена интерактивная карта, загружены географические объекты города
- Выполнены требования, предъявляемые к сайтам государственных организаций
- Для поддержки скорости открытия страниц включены механизмы оптимизации изображений
- Для получения обратной связи от граждан организована возможность формирования online-опросов
- В созданном видеоархиве есть возможность выводить видео из различных источников – ВКонтакте, Youtube, Rutube
- Сайт организован таким образом, что удобен как для посетителя, так и для сотрудника ведущего данные на сайте
- Исторический контент для наполнения сайта переработан и структурирован, создана единообразная система хранения, размещения и публичного вывода информации на сайте
- Обращения граждан обрабатываются в удобном для сотрудников внутреннем пространстве Битрикс24 – это реализовано через дружественные пользовательские интерфейсы
Сайт Администрации города Курска содержит необходимую информацию об Администрации города, о деятельности органов власти, об оказываемых населению государственных и муниципальных услугах.
Сайт доступно оповещает жителей и гостей города о событиях, происходящих в городе и районах, помогает гражданам искать необходимые законодательные документы.
Формы обратной связи предоставляют удобное взаимодействие населения с органом государственной власти. Ведение конструктивного диалога между жителями города и администрацией - важная функция, которая с успехом была реализована на сайте Администрации города Курска. Благодаря созданной форме обратной связи каждый человек может обратиться с вопросом или жалобой в орган власти, а также сообщить о текущих городских проблемах, потратив на это минимальное количество времени и усилий, что весьма важно.
Разработка сайта Администрации города Курска позволила эффективно представить орган государственной власти в сети интернет, сформировать оптимальную коммуникативную модель информирования населения и продвижения территории в информационном пространстве.
