При составлении обращения гражданину необходимо указать наименование государственного органа, в который направляется обращение в форме электронного документа или ответственное лицо, кому направляется обращение в форме электронного документа. Ответ придет на указанный в обращении адрес электронной почты (e-mail).
Можно приложить необходимые документы и материалы в электронной форме в любой последовательности и разных форматах: .txt, .doc, .xls, .odt, .pdf, .jpg, .png, .tif, .gif и т.д.