Опыт показывает, что когда начинаешь потенциальному клиенту "на пальцах" объяснять, что нужно будет подготовить, сделать и учесть при запуске интернет-магазина, а также его последующей эксплуатации, то не все заказчики оказываются готовы к такой серьезной работе.
Для того, чтобы облегчить процесс входа в онлайн торговлю для предпринимателей, я решил изложить простым и понятным языком все основные особенности этого процесса.
Итак! Что нужно знать будущему владельцу интернет-магазина?
Лицензия на CMS (движок)
Нужно будет купить и ежегодно продлевать CMS Стоимость покупки от 35 900 до 99 000 руб. Стоимость продления от 8 975 до 24 750 руб.
В основе любого интернет-магазина лежит CMS (Content Management System) — это система управления, движок, платформа,
на которой строится сайт.
Стоимость первичной покупки лицензии составляет от 32 900 до 99 000 руб. Лицензия требует ежегодного продления,
стоимость годового продления составляет 25% от стоимости первоначальной покупки. Продлевать ежегодно лицензию
для CMS «1С-Битрикс» настоятельно рекомендуется, а продлевать ежегодно лицензию для CMS «Битрикс24.ИМ+CRM» придётся
обязательно, или магазин перестанет работать.
Облачная CMS
Нужно будет ежемесячно оплачивать пользование сервисом Стоимость от 2 490 руб./мес. до 1 990 руб./мес.
Есть еще один вариант разработки интернет-магазина – сделать его в облачном сервисе Битрикс24. В таком случае потребуется ежемесячная оплата сервиса.
Шаблон интернет-магазина
Нужно будет купить качественный шаблон Стоимость от 19 900 руб.
Внешний вид большинства интернет-магазинов сегодня примерно похож и имеет понятную, однотипную блочную структуру. Нет никакого смысла платить за индивидуальную разработку функционала интернет-магазина и его блочной структуры. Вместо этого можно приобрести готовый шаблон, разработанный профессионалами из этой отрасли и дальше с помощью специалистов web-студии уже адаптировать его к вашему бренд-буку и особенностям бизнеса.
Иногда шаблон можно и не покупать, а использовать бесплатный
Для небольших магазинов на базе облачного интернет-магазина в системе уже есть бесплатные готовые шаблоны.
Индивидуальный дизайн
За работу дизайнера нужно будет заплатить Стоимость от 60 000 руб.
Не хотите интернет магазин с внешним видом и структурой как у всех? Не вопрос, специалист разработает индивидуальный дизайн сайта, согласует его с вами. После этого на основе дизайна будет сделана вёрстка вашего интернет-магазина.
Хостинг
Нужно будет ежемесячно платить за хостинг Стоимость от 1 100 руб./мес. — если вы сами будете его администрировать
Стоимость от 5 100 руб./мес. — если задачу администрирования выполняет подрядчик
Разработанный интернет-магазин должен быть где-то размещен. Для этого потребуется профессиональный хостинг. Хостинг должен быть качественным и надежным. Если у вас нет своего системного администратора, то за хостингом кто-то должен будет следить и обеспечивать надежную работу сайта. Ведь вы не хотите, чтобы посетитель пришел на сайт и увидел сообщение – «Cайт недоступен».
Для небольшого магазина можно и не платить за хостинг
Если интернет-магазин делается на облачном сервисе Битрикс24, то стоимость хостинга уже включена в стоимость сервиса.
Домен: имя сайта
Нужно будет ежегодно оплачивать продление домена Стоимость от 800 руб./год
У вашего интернет-магазина должно быть понятное имя в сети интернет – домен. Иногда это имя пытаются ассоциировать с бизнесом или брендом, но, чем дальше, тем сложнее это делать, так как красивые домены быстро разбирают.
Каталог товаров и учетная система
Потребуется работа специалистов по 1С и им нужно будет заплатить
В основе любого интернет-магазина лежит каталог товаров. Собственно с ним то и работает покупатель, выбирая тот или иной товар.
Для небольших интернет-магазинов, в которых количество товарных позиций не более 300, каталог можно вести вручную в самом интернет-магазине.
Если товаров больше, то скорее всего у вас уже используется учетная система и с вероятностью 80% это «1С-Управление торговлей».
Так вот, фундаментом любого современного интернет-магазина является учетная система. Именно из неё должны автоматически передаваться товары с характеристиками, ценами, свойствами, изображениями и другими параметрами.
А это означает, что вам придется проделать большую работу в вашей учетной системе. И только после этого можно будет автоматически передавать товары на сайт, чтобы показать там в лучшем виде с возможностью фильтрации по различным параметрам и возможностью отображения остатков и имеющегося количества.
Более того, интернет-магазин должен передавать обратно в учетную систему информацию о покупателях, заказах, поступивших оплатах и т.д.
Для того, что бы организовать интеграцию сайта с учетной системой, потребуется участие специалистов по 1С, это могут быть или ваши штатные специалисты или аутсорсинговая компания. Но нужно понимать, что это не будут специалисты web-студии, у которых задача подготовить сайт к «дружбе» с 1С, выполнив необходимые настройки и написав нужный код на стороне сайта. А уж в 1С настройки будут делать профессионалы в этой отрасли.
Изображения товаров
Нужно будет отфотать товары или получить фотографии у поставщиков Фотографу нужно будет платить
В интернет-магазине покупатели чаще всего выбирают глазами. Для того, что бы в карточке товара у вас были хорошего качества фотографии, их нужно будет где-то взять. Обычно фотографии получают у поставщиков, которые готовы их предоставлять своим партнерам-оптовым покупателям, или нанимают профессионального фотографа, который специализируется на предметной съемке. Реже всего Заказчик делает подобные фотографии самостоятельно, но так тоже бывает если есть время, желание и оборудование для качественной съемки.
Онлайн-оплата
Нужно будет заключить договор с сервисом приема платежей или банком Сервис или банк будут брать % с каждой онлайн-транзакции
Современный интернет-магазин подразумевает возможность онлайн-оплаты товаров банковской картой, электронными деньгами, по QR коду и т.д.
Для того, чтобы вы могли использовать эти инструменты в своем магазине вам необходимо будет заключить договор с сервисом или банком, который позволяет принимать онлайн платежи. Примеры таки сервисов: ЮKassa (ранее Яндекс.Касса), Robokassa, Сбербанк, АльфаБанк и т.п.
При выборе подобного сервиса необходимо обращать внимание на % комиссии, который берет сервис за проведение оплат. Комиссия будет браться именно с вас – продавца.
Касса
Нужно будет купить или арендовать облачную онлайн-кассу Стоимость от 3 000 руб./мес.
Согласно федеральному закону ФЗ-54, при приёме платежей онлайн, вы обязаны автоматически формировать чеки. Для этого нужно будет или подключить к интернет-магазину физическую кассу или арендовать облачную кассу, например Атолл.Онлайн.
Если подключать физическую кассу, то потребуется еще отдельный компьютер, который работает 24/7, и будет снабжен резервным источником питания. Ведь покупатель может сделать покупку и произвести оплату даже ночью.
Доставка
Нужно будет заключить договоры со службами доставки За каждую доставку нужно будет платить
Для того, что бы оперативно доставлять свои товары покупателям в другие города, необходимо выбрать службы доставки, с которыми вы будете взаимодействовать. Наиболее известные это СДЭК, ПЭК, Почта России и т.п. с каждой из выбранных служб необходимо будет заключить отдельный договор, в рамках которого службы доставки будет доставлять ваши заказы покупателям.
Скидки и бонусы
Потребуется работа специалистов по 1С и им нужно будет заплатить Для каждого магазина важна программа лояльности
Если у вас есть или планируются бонусные (скидочные) программы или разные цены для разных категорий покупателей, то необходимо будет разработать сценарии предоставления скидок. Простые скидки и акции можно будет сделать прямо на сайте. Сложные накопительные скидочные системы и «разноценовость» необходимо будет реализовать в учетной системе 1С и затем уже интегрировать сайтом. В данном случае опять не обойтись без специалистов по 1С.
Разработка интернет-магазина
За разработку интернет магазина нужно будет заплатить
Если все, что написано выше вы прочитали, понимаете, что качественный интернет-магазин требует вложений на старте и затрат на его последующее содержание, то пора поговорить о стоимости разработки.
Простой интернет-магазин на облачном сервисе Битркис24 — от 120 тыс. руб. Типовой интернет-магазин на CMS «1С-Битрикс» — от 300 тыс. руб. Продвинутый интернет-магазин на движке «1С-Битрикс24.ИМ+CRM» — от 400 тыс. руб. Сложный интернет-магазин: региональность, разноскладовость, разноценовость, бонусные системы, личные кабинеты оптовых покупателей и т.п. — от 1 200 тыс. руб.
Дальнейшее развитие и сопровождение проекта
Когда ваш интернет-магазин принесёт первые продажи, вы захотите большего Стоимость сопровождения интернет-магазина от 7 100 руб./мес.
Как показывает наш опыт, вы захотите добавить новые функции, новые способы оплат, дополнительные способы доставок, акционные предложения, красочные баннеры, акции и т.п.
Конечно, если есть желание, опыт и время вы можете делать это самостоятельно, но эффективнее заниматься своим бизнесом и продажами, а доработки и внедрение дополнительного функционала на сайте доверить специалистам.
Итого
Запуск интернет – магазина похож на открытие новой торговой точки в офлайн Общие расходы на разработку интернет-магазина могут составить от 150 до 1 500 тыс. руб., а в некоторых случаях и гораздо больше. Ежемесячные расходы на содержание интернет-магазина составят от 10 до 50 тыс. руб. и более.Прочитали? Понимаете, что запуск интернет-магазина это серьёзная история, требующая кроме денег еще и других забот и затрат? Готовы? Тогда заполняйте форму ниже, я лично позвоню вам и обсудим все детали проекта.
