Чекап портала
Битрикс24
Чекап портала Битрикс24
Чекап Битрикс24 — это комплексная диагностика как облачной, так и коробочной версии вашего корпоративного портала на ключевые риски: нарушения ФЗ-152, утечки данных, игнорирование клиентов и некорректные права доступа, устаревшие обновления, отсутствие бэкапов. Выявляем уязвимости, которые ставят под угрозу стабильность бизнеса, законность работы, репутацию компании и могут привести к финансовым потерям, штрафам и остановке продаж.
Наиболее частые проблемы
которые находим при проведении чекапа
Слабая вовлеченность
Сотрудники не используют основной функционал Битрикс24.
Не работают полноценно в CRM. Не управляют проектами с помощью задач.
Коммуницируют друг с другом и клиентами в сторонних мессенджерах.
Хранят корпоративную информацию на личных компьютерах.
Превышение лимитов
Исчерпаны лимиты дискового пространства, количества пользователей или почтовых рассылок — система тормозит, письма не доходят, новые сотрудники не могут быть добавлены, процессы останавливаются.
Риск потери базы клиентов
Некорректные права доступа в CRM позволяют сотрудникам экспортировать, копировать или передавать клиентские данные вне системы — есть риск утечки базы, потери доверия и штрафов за нарушение ФЗ-152.
Низкая дисциплина
Ответственные и соисполнители не закрывают задачи и подзадачи вовремя, как результат – много задач с просроченными сроками. Руководители не принимают выполненные задачи или не отправляют их на доработку. Большое количество задач без дедлайнов и задач, поставленных «самому себе». Низкий показатель Эффективность у большинства сотрудников.
Избыточные права
Сотрудники могут просматривать, редактировать или удалять данные, не относящиеся к их функциям —
это нарушает внутреннюю контрольную дисциплину, снижает прозрачность и увеличивает риски
внутренних утечек.
Если правами администратора обладают сотрудники., котором не положено это по статусу или еще хуже
- уволенные сотрудники, велик риск полной потери контроля за корпоративным порталом.
Игнор обращений клиентов
Менеджеры не открывают входящие заявки из форм, не реагируют на сообщения в чате или почте — обращения остаются без ответа, клиенты теряют доверие, а репутация компании подрывается.
Несвоевременное обновление
Коробочная версия Битрикс24 не обновляется годами — отсутствуют критические патчи безопасности, устаревшие модули содержат уязвимости, совместимость с новыми браузерами и ОС нарушена, а интеграции с внешними сервисами перестают работать. Система становится уязвимой к атакам, стабильность падает, техподдержка перестаёт работать с версиями старше 2-х лет.
Нарушение ФЗ-152
Согласия на обработку персональных данных в CRM-формах, чатах и других каналах коммуникации настроены некорректно: отсутствуют явные галочки, текст согласия не соответствует требованиям закона, согласия собираются после сбора данных или не привязаны к конкретному цели обработки — это делает всю базу клиентских данных незаконной, увеличивает риски блокировки сайта, проверок Роскомнадзора и штрафов до 200 000 рублей за каждое нарушение.
Отсутствие резервных копий
Коробочная версия Битрикс24 не настроена на автоматическое создание резервных копий базы данных — при сбое сервера, атаке вредоносного ПО или ошибке администратора данные сделок, лидов, задач, переписок и документов теряются без возможности восстановления. Бизнес остается без истории взаимодействий, финансовых данных и клиентской базы, что приводит к остановке продаж, потере доверия клиентов и невозможности доказать выполнение обязательств перед контрагентами.
ЧТО ПРОВЕРЯЕМ
по более чем десяти показателям и свыше сорока параметрам
Чекап облачного Битрикс24
11 990 ₽
Чекап коробочного Битрикс24
19 800 ₽
Проверка Безопасности
Проверка актуальности списка пользователей, имеющих права "Администратор портала"
- Зачем:Необходимо для обеспечения безопасности.
- Польза:Избыточный доступ может привести к путанице и ошибкам в управлении системой, к потери данных.
- Польза:Регулярная проверка помогает убедиться, что у каждого сотрудника есть именно те права, которые необходимы для выполнения своих обязанностей.
- Польза:Своевременная проверка списка администраторов поможет избежать ситуации, когда уволенный сотрудник с правами администратора может "угнать" портал и парализовать работу компании.
Наличие веб-хуков от уволенных сотрудников
- Зачем:Уволенный сотрудник может продолжать получать данные через активный веб-хук. Это особенно опасно, если бывший сотрудник знал секретные ключи или токены доступа.
- Зачем:Веб-хук может использоваться злоумышленниками для кражи конфиденциальной информации (например, базы клиентов, финансовых данных).
- Польза:Проверка на наличие веб-хуков после увольнения сотрудника помогает минимизировать риски информационной безопасности компании, предотвращает утечку данных и защищает репутацию компании.
Проверка Лимитов
Проверка заполненности онлайн-хранилища (облачного диска)
- Зачем:Оптимизация работы.
- Польза:Контроль за свободным местом на диске позволяет своевременно удалять ненужные файлы или архивы, освобождая пространство для новых данных.
- Зачем:Планирование ресурсов.
- Польза:Анализ использования хранилища помогает понять, насколько быстро расходуется выделенное место и принять решение о необходимости оптимизации хранения данных, возможно смены тарифа.
Проверка количества пользователей на портале
- Зачем:Оптимизация затрат.
- Польза:Регулярная проверка количества пользователей, которые давно не активны, даст возможность либо удалить ненужные учетные записи и остаться на текущем тарифе, либо спланировать своевременный переход на более подходящий тариф.
Проверка лимитов отправки почты
- Зачем:Соблюдение ограничений тарифного.
- Польза:Система может заблокировать отправку сообщений до конца расчетного периода.
- Зачем:Планирование рассылок.
- Польза:Правильно планировать рассылки, распределять их, чтобы уложиться в рамки текущего тарифа.
Проверка лимитов запросов к Copilot
- Зачем:Проверка лимитов помогает планировать бюджет и ресурсы на следующий период. Администратор может увидеть, достаточно ли текущего плана или нужно его расширить.
- Зачем:Важно заранее узнавать, сколько осталось доступного лимита. Это поможет вовремя принять меры, чтобы не остаться без возможности использовать Copilot в критический момент. Например, можно продлить подписку или пересмотреть стратегию использования инструмента.
- Польза:Проверка лимитов Copilot в Битрикс24 помогает эффективно управлять расходами, улучшать рабочие процессы и предотвращать ситуации, когда инструмент становится недоступным в самый неподходящий момент.
Проверка "Пульса компании"
Анализ вовлеченности пользователей в работу на портале Битркис24. Проверка использования сотрудниками инструментов корпоративного портала
- Зачем:Оптимизация рабочих процессов.
- Польза:Понимание того, какие функции и модули Битрикс24 наиболее востребованы среди сотрудников, позволяет оптимизировать рабочие процессы. Например, если большинство сотрудников активно использует календарь и задачи, но редко заходят в раздел документов, возможно, стоит пересмотреть структуру доступа к этим инструментам или провести дополнительное обучение.
- Зачем:Обратная связь от сотрудников.
- Польза:Активность сотрудников на портале также может служить индикатором удовлетворенности работой в компании. Если сотрудники активно пользуются системой, значит, она им удобна и полезна. В противном случае необходимо выяснить причины низкой вовлеченности и внести соответствующие изменения.
Проверка модуля "Рабочие отчеты"
Проверка наличия рабочих отчетов и обратной связи от руководителей
- Зачем:Прозрачность выполнения задач.
- Польза:Руководитель получает возможность оперативно получать информацию о текущем состоянии дел у подчиненных. Это помогает ему контролировать выполнение задач, оценивать прогресс и вовремя реагировать на возможные трудности.
- Зачем:Обратная связь и поддержка.
- Польза:Получение обратной связи от руководителя помогает сотрудникам чувствовать себя увереннее в своей работе. Они знают, что их труд замечен и оценен, а также могут получить ценные советы и рекомендации по улучшению результатов.
Проверка блока "Задачи"
Проверка наличия просроченных задач по ответственным
- Зачем:Контроль выполнения задач.
- Польза:Просроченные задачи указывают на то, что определенные этапы проекта или отдельные задания не были выполнены в срок. Это позволяет руководству быстро определить проблемные зоны и предпринять необходимые меры для исправления ситуации.
- Зачем:Управление рисками.
- Польза:Постоянный мониторинг просроченных задач помогает выявить потенциальные риски, связанные с задержками в выполнении работ. Это дает возможность заранее планировать альтернативные решения и предотвращать серьезные последствия для проекта.
- Зачем:Оценка производительности сотрудников.
- Польза:Анализ просроченных задач позволяет оценить производительность каждого сотрудника. Если одни и те же люди систематически не укладываются в сроки, это может свидетельствовать о перегрузке, недостаточной квалификации или проблемах с организацией рабочего времени.
Проверка на наличие задач без сроков
- Зачем:Четкое планирование и управление задачами.
- Польза:Задачи без сроков создают неопределенность и затрудняют эффективное планирование. Без четкого дедлайна сложно расставить приоритеты и правильно распределить ресурсы. Проверка таких задач позволяет вовремя установить сроки и избежать хаоса в рабочем процессе.
Проверка на наличие задач, не принятых постановщиками
- Зачем:Повышение ответственности руководителей.
- Польза:Регулярная проверка на наличие непринятых задач стимулирует руководителей к более внимательному отношению к своим обязанностям. Они понимают, что их действия контролируются, и стараются избегать ситуаций, когда задачи остаются без внимания.
- Зачем:Оптимизация рабочих процессов.
- Польза:Анализ непринятых задач помогает выявить узкие места в рабочих процессах. Возможно, некоторые руководители перегружены или нуждаются в дополнительной поддержке. Это знание позволяет компании оптимизировать распределение задач и нагрузку на сотрудников.
Проверка не обработанных сущностей CRM
Проверка на наличие необработанных лидов
- Зачем:Контроль потери потенциальных клиентов.
- Польза:Своевременная обработка лидов увеличивает вероятность превращения их в реальных клиентов. Чем быстрее компания реагирует на запросы, тем выше шансы на успешную продажу.
- Зачем:Выявление узких мест в процессе продаж.
- Польза:Анализ необработанных лидов может показать, на каком этапе процесса продаж возникают проблемы. Это позволит компании устранить эти недостатки и улучшить общую стратегию привлечения и удержания клиентов.
Проверка на наличие необработанных CRM форм
- Зачем:Оперативность реагирования.
- Польза:Быстрая реакция на поступающие заявки через CRM-формы демонстрирует высокую степень клиентоориентированности компании. Клиенты ценят оперативность и внимательное отношение, что укрепляет их лояльность и доверие.
- Зачем:Необработанные формы CRM могут содержать заявки от потенциальных клиентов, которые заинтересовались продуктами или услугами компании.
- Польза:Своевременная обработка CRM форм увеличивает вероятность превращения их в реальных клиентов. Чем быстрее компания реагирует на запросы, тем выше шансы на успешную продажу.
Проверка открытых линий на пропущенные диалоги
- Зачем:Обеспечение качественного клиентского сервиса.
- Польза:Пропущенный диалог означает, что обращение клиента осталось без ответа. Это негативно сказывается на впечатлениях клиента от взаимодействия с вашей компанией. Регулярная проверка открытых линий помогает вовремя реагировать на запросы, повышая удовлетворенность клиентов.
- Зачем:Контроль за работой сотрудников.
- Польза:Позволит проконтролировать работу менеджеров по продажам или поддержке. Пропуск диалога может сигнализировать о низкой дисциплине или перегрузке сотрудника. Анализируя такие ситуации, руководство может своевременно принимать меры: перераспределять нагрузку или проводить обучение.
Проверка обновлений модулей и приложений
Проверка доступных обновлений для модулей и приложений из Маркетплейса
- Зачем:Безопасность.
- Польза:Обновления часто включают патчи безопасности, которые закрывают уязвимости и защищают систему от возможных атак. Регулярная проверка и установка обновлений помогает защитить данные компании и предотвратить утечки информации.
- Зачем:Функциональность.
- Польза:Новые версии модулей и приложений обычно содержат новые функции и улучшения, которые делают работу с системой более удобной и эффективной. Это может включать улучшение интерфейса, добавление новых инструментов или повышение скорости работы.
- Зачем:Соответствие требованиям законодательства.
- Польза:В некоторых случаях обновления могут содержать изменения, необходимые для соответствия новым законодательным нормам и требованиям. Это особенно актуально для компаний, работающих в регулируемых отраслях.
Cоответствие настроек требованиям 152-ФЗ
Проверка настроенных CRM-форм на предмет правильного получения согласий клиентов
- Зачем:Удостовериться, что сбор данных клиентов соответствует двум ключевым критериям: законность (соответствие 152-ФЗ) и качество (согласие клиента является осознанным).
- Польза:Юридическая безопасность и бизнес-эффективность в одном флаконе. Нет рисков штрафов, а маркетинг получает не просто контакты, а готовых к диалогу людей.
- Зачем:Оправдать доверие. Хранить данные клиента так же бережно, как он того ожидает.
- Польза:Юридическая безопасность и бизнес-эффективность в одном флаконе. Клиенты чувствуют себя в безопасности. А значит, что это лояльный клиент, который возвращается и рекомендует.
Права доступа к CRM
Проверка прав доступа сотрудников к CRM-системе
- Зачем:Создать систему контроля, которая исключает возможность незаконного экспорта или копирования данных как действующими, так и увольняющимися сотрудниками.
- Польза:Уверенность в сохранности коммерческой тайны, выполнение требований законодательства о защите ПДн и, как следствие, — отсутствие судебных исков, штрафов и репутационных потерь.
- Зачем:Сохранить в целостности и конфиденциальности данные, которые нам доверили.
- Польза:Мы превращаем CRM из потенциальной точки риска в защищённую зону. Это защищает компанию по закону, оберегает бизнес-секреты и даёт клиентам чувство безопасности.
Консультативная поддержка и рекомендации
Подготовка отчета о состоянии портала Битрикс24 и рекомендаций по повышению эффективности его использования
- Зачем:Оценка текущей ситуации, Определение точек роста, Повышение продуктивности, Улучшение коммуникации, Развитие компании, Развитие портала Б24.
- Польза:Отчет с анализом важен для клиента, поскольку помогает оценить текущее положение дел, выявить точки роста, повысить продуктивность, сэкономить время и ресурсы, улучшить коммуникацию и поддерживать постоянное развитие компании
Проверка производительности портала Битрикс24
Тестирование конфигурации портала
- Зачем:Проверка функциональности.
- Польза:Позволяет выявить критические ошибки или несоответствия в работе системы.
- Зачем:Минимизация рисков.
- Польза:Ошибки в настройке или работе системы могут привести к финансовым потерям, утечке данных или другим неприятным последствиям. Тестирование позволяет минимизировать такие риски и обеспечить надежную работу системы.
Проверка производительности портала встроенными средствами платформы
- Зачем:Оптимизация работы системы.
- Польза:Производительность влияет на скорость работы всех процессов внутри Б24. Если система работает медленно, это может снизить эффективность работы сотрудников, увеличить время выполнения задач и негативно сказаться на общем опыте использования платформы. Проверка производительности позволяет выявить узкие места и оптимизировать их, тем самым повышая общую скорость работы системы.
Проверка Безопасности
Проверка настроек модуля проактивной защиты
- Зачем:Информационная Безопасность.
- Польза:Без должной настройки фильтр может пропускать некоторые виды атак, что делает портал уязвимым для злоумышленников. Проверка настроек позволяет убедиться, что фильтр работает корректно и эффективно защищает приложение.
- Польза:Проверка настроек минимизирует риск утечки данных и обеспечивает защиту личной информации клиентов (перс. данные,номера кредитных карт, пароли и тд ).
Анализ сообщений сканера безопасности
- Зачем:Выявление уязвимостей.
- Польза:Сканер безопасности Б24 анализирует конфигурацию системы и ищет потенциальные уязвимости, которые могут быть использованы злоумышленниками для получения несанкционированного доступа к данным или нарушения работы системы. Анализ этих сообщений позволяет вовремя обнаружить и устранить угрозы, прежде чем они станут проблемой.
Проверка "Пульса компании"
Анализ вовлеченности пользователей в работу на портале Битркис24. Проверка использования сотрудниками инструментов корпоративного портала
- Зачем:Оптимизация рабочих процессов.
- Польза:Понимание того, какие функции и модули Битрикс24 наиболее востребованы среди сотрудников, позволяет оптимизировать рабочие процессы. Например, если большинство сотрудников активно использует календарь и задачи, но редко заходят в раздел документов, возможно, стоит пересмотреть структуру доступа к этим инструментам или провести дополнительное обучение.
- Зачем:Обратная связь от сотрудников.
- Польза:Активность сотрудников на портале также может служить индикатором удовлетворенности работой в компании. Если сотрудники активно пользуются системой, значит, она им удобна и полезна. В противном случае необходимо выяснить причины низкой вовлеченности и внести соответствующие изменения.
Проверка модуля "Рабочие отчеты"
Проверка наличия рабочих отчетов и обратной связи от руководителей
- Зачем:Прозрачность выполнения задач.
- Польза:Руководитель получает возможность оперативно получать информацию о текущем состоянии дел у подчиненных. Это помогает ему контролировать выполнение задач, оценивать прогресс и вовремя реагировать на возможные трудности.
- Зачем:Обратная связь и поддержка.
- Польза:Получение обратной связи от руководителя помогает сотрудникам чувствовать себя увереннее в своей работе. Они знают, что их труд замечен и оценен, а также могут получить ценные советы и рекомендации по улучшению результатов.
Проверка блока "Задачи"
Проверка наличия просроченных задач по ответственным
- Зачем:Контроль выполнения задач.
- Польза:Просроченные задачи указывают на то, что определенные этапы проекта или отдельные задания не были выполнены в срок. Это позволяет руководству быстро определить проблемные зоны и предпринять необходимые меры для исправления ситуации.
- Зачем:Управление рисками.
- Польза:Постоянный мониторинг просроченных задач помогает выявить потенциальные риски, связанные с задержками в выполнении работ. Это дает возможность заранее планировать альтернативные решения и предотвращать серьезные последствия для проекта.
- Зачем:Оценка производительности сотрудников.
- Польза:Анализ просроченных задач позволяет оценить производительность каждого сотрудника. Если одни и те же люди систематически не укладываются в сроки, это может свидетельствовать о перегрузке, недостаточной квалификации или проблемах с организацией рабочего времени.
Проверка на наличие задач без сроков
- Зачем:Четкое планирование и управление задачами.
- Польза:Задачи без сроков создают неопределенность и затрудняют эффективное планирование. Без четкого дедлайна сложно расставить приоритеты и правильно распределить ресурсы. Проверка таких задач позволяет вовремя установить сроки и избежать хаоса в рабочем процессе.
Проверка на наличие задач, не принятых постановщиками
- Зачем:Повышение ответственности руководителей.
- Польза:Регулярная проверка на наличие непринятых задач стимулирует руководителей к более внимательному отношению к своим обязанностям. Они понимают, что их действия контролируются, и стараются избегать ситуаций, когда задачи остаются без внимания.
- Зачем:Оптимизация рабочих процессов.
- Польза:Анализ непринятых задач помогает выявить узкие места в рабочих процессах. Возможно, некоторые руководители перегружены или нуждаются в дополнительной поддержке. Это знание позволяет компании оптимизировать распределение задач и нагрузку на сотрудников.
Проверка не обработанных сущностей CRM
Проверка на наличие необработанных лидов
- Зачем:Контроль потери потенциальных клиентов.
- Польза:Своевременная обработка лидов увеличивает вероятность превращения их в реальных клиентов. Чем быстрее компания реагирует на запросы, тем выше шансы на успешную продажу.
- Зачем:Выявление узких мест в процессе продаж.
- Польза:Анализ необработанных лидов может показать, на каком этапе процесса продаж возникают проблемы. Это позволит компании устранить эти недостатки и улучшить общую стратегию привлечения и удержания клиентов.
Проверка на наличие необработанных CRM форм
- Зачем:Оперативность реагирования.
- Польза:Быстрая реакция на поступающие заявки через CRM-формы демонстрирует высокую степень клиентоориентированности компании. Клиенты ценят оперативность и внимательное отношение, что укрепляет их лояльность и доверие.
- Зачем:Необработанные формы CRM могут содержать заявки от потенциальных клиентов, которые заинтересовались продуктами или услугами компании.
- Польза:Своевременная обработка CRM форм увеличивает вероятность превращения их в реальных клиентов. Чем быстрее компания реагирует на запросы, тем выше шансы на успешную продажу.
Проверка открытых линий на пропущенные диалоги
- Зачем:Обеспечение качественного клиентского сервиса.
- Польза:Пропущенный диалог означает, что обращение клиента осталось без ответа. Это негативно сказывается на впечатлениях клиента от взаимодействия с вашей компанией. Регулярная проверка открытых линий помогает вовремя реагировать на запросы, повышая удовлетворенность клиентов.
- Зачем:Контроль за работой сотрудников.
- Польза:Позволит проконтролировать работу менеджеров по продажам или поддержке. Пропуск диалога может сигнализировать о низкой дисциплине или перегрузке сотрудника. Анализируя такие ситуации, руководство может своевременно принимать меры: перераспределять нагрузку или проводить обучение.
Проверка корректности работы резервного копирования
Проверка настроек и корректности работы функции резервного копирования
- Зачем:Защита данных.
- Польза:Потеря данных может привести к серьезным финансовым убыткам, нарушению бизнес-процессов и утрате доверия клиентов. Регулярные резервные копии помогают восстановить информацию в случае её утери или повреждения.
- Зачем:Быстрое восстановление после аварий.
- Польза:В случае аварии или сбоя системы наличие актуальных резервных копий позволит быстро восстановить работоспособность системы и продолжить работу с минимальными простоями. Это особенно критично для компаний, чья деятельность зависит от непрерывной доступности информационных систем.
- Зачем:Защита от потери данных.
- Польза:Потеря данных может произойти по разным причинам: аппаратные сбои, программные ошибки, человеческий фактор, кибератаки и многое другое. Актуальные резервные копии обеспечивают возможность быстрого восстановления данных, что минимизирует последствия таких инцидентов.
- Зачем:Сокращение времени простоя.
- Польза:При возникновении аварийной ситуации наличие актуальных резервных копий позволяет быстро восстановить систему и возобновить работу.
Проверка обновлений Битрикс24
Проверка доступных обновлений Битрикс24
- Зачем:Повышение безопасности.
- Польза:Новые версии Б24 обычно содержат улучшения в области безопасности, такие как патчи для известных уязвимостей и новые механизмы защиты. Это помогает защититься от потенциальных атак и утечек данных.
- Зачем:Новые функции и возможности.
- Польза:Разработчики постоянно добавляют новые функции и инструменты, которые могут сделать работу с системой более удобной и эффективной. Обновления дают доступ к этим нововведениям, позволяя клиентам использовать самые современные технологии и подходы.
- Зачем:Совместимость с новыми технологиями.
- Польза:Обновления помогают поддерживать совместимость с современными платформами и устройствами.
Проверка доступных обновлений установленных решений из Маркетплейс
- Зачем:Исправление ошибок и улучшение стабильности.
- Польза:Обновления часто включают исправления багов и уязвимостей, которые были выявлены в предыдущих версиях. Установив последние обновления, клиент может рассчитывать на более стабильную работу системы и снижение вероятности возникновения технических неполадок.
- Зачем:Новые функции и возможности.
- Польза:Обновления предоставляют доступ к этим нововведениям, позволяя клиентам использовать самые современные технологии и подходы.
- Зачем:Улучшение пользовательского опыта.
- Польза:Обновления могут включать улучшения интерфейса и удобства использования, что делает работу с системой более комфортной и интуитивно понятной для сотрудников.
Проверка версии PHP, MySQL
- Зачем:Безопасность
- Польза:Более новые версии PHP обычно содержат исправления уязвимостей и улучшенные механизмы безопасности. Использование устаревшей версии PHP может оставить систему открытой для атак и утечек данных
Проверка доступных обновлений установленных\используемых сторонних решений (административный интерфейс)
- Зачем:Новые функции и возможности
- Польза:Обновления предоставляют доступ к этим нововведениям, позволяя клиентам использовать самые современные технологии и подходы
Проверка работоспособности почтового сервиса
Проверка работоспособности почтового сервиса
- Зачем:Контроль доставки писем.
- Польза:Проверка отправки почты позволяет убедиться, что письма доставляются адресатам. Это особенно важно для корпоративных коммуникаций, уведомлений клиентам, рассылок новостей и других важных сообщений.
- Зачем:Диагностика проблем.
- Польза:Если возникают проблемы с отправкой почты, проверка позволяет быстро определить причину и предпринять необходимые шаги для устранения неполадок. Это может быть связано с неправильными настройками SMTP, проблемами с почтовым сервером или другими техническими вопросами.
- Зачем:Обеспечение безопасности.
- Польза:Регулярная проверка отправки почты помогает выявить подозрительную активность, такую как спам-рассылки или несанкционированный доступ к почтовому серверу. Это позволяет своевременно принимать меры по защите данных и предотвращения утечек информации.
Проверка прав доступа
Проверка актуальности списка пользователей входящих в группу Администраторы
- Зачем:Контроль доступа.
- Польза:Группа администраторов обладает максимальными правами в системе, что означает полный доступ ко всем функциям и данным. Проверка списка администраторов позволяет убедиться, что доступ к системе имеют только те пользователи, которым действительно нужно такое право.
- Зачем:Безопасность данных.
- Польза:Ограниченный круг лиц с административными правами снижает риск несанкционированного доступа к конфиденциальной информации. Это особенно важно для компаний, обрабатывающих персональные данные или другую чувствительную информацию.
- Зачем:Минимизация рисков.
- Польза:Неконтролируемый доступ к административным правам может привести к изменению настроек системы, удалению данных или другим нежелательным действиям. Регулярная проверка помогает предотвратить такие ситуации.
Проверка настроек уровня безопасности для группы Администраторы
- Зачем:Оптимизация рабочих процессов.
- Польза:Избыточные права доступа могут усложнять рабочие процессы и создавать ненужные риски. Проверка настроек уровня безопасности для группы администраторов позволяет оптимизировать распределение ролей и полномочий, делая работу более эффективной и безопасной.
- Зачем:Мониторинг изменений.
- Польза:Регулярная проверка настроек уровня безопасности позволяет отслеживать изменения в правах доступа и своевременно реагировать на них. Это помогает поддерживать актуальность прав доступа и предотвращать возможные проблемы.
Cоответствие настроек требованиям 152-ФЗ
Проверка настроенных CRM-форм на предмет правильного получения согласий клиентов
- Зачем:Удостовериться, что сбор данных клиентов соответствует двум ключевым критериям: законность (соответствие 152-ФЗ) и качество (согласие клиента является осознанным).
- Польза:Юридическая безопасность и бизнес-эффективность в одном флаконе. Нет рисков штрафов, а маркетинг получает не просто контакты, а готовых к диалогу людей.
- Зачем:Оправдать доверие. Хранить данные клиента так же бережно, как он того ожидает.
- Польза:Юридическая безопасность и бизнес-эффективность в одном флаконе. Клиенты чувствуют себя в безопасности. А значит, что это лояльный клиент, который возвращается и рекомендует.
Права доступа к CRM
Проверка прав доступа сотрудников к CRM-системе
- Зачем:Создать систему контроля, которая исключает возможность незаконного экспорта или копирования данных как действующими, так и увольняющимися сотрудниками.
- Польза:Уверенность в сохранности коммерческой тайны, выполнение требований законодательства о защите ПДн и, как следствие, — отсутствие судебных исков, штрафов и репутационных потерь.
- Зачем:Сохранить в целостности и конфиденциальности данные, которые нам доверили.
- Польза:Мы превращаем CRM из потенциальной точки риска в защищённую зону. Это защищает компанию по закону, оберегает бизнес-секреты и даёт клиентам чувство безопасности.
Консультативная поддержка и рекомендации
Подготовка отчета о состоянии портала и рекомендаций по улучшению производительности
- Зачем:Комплексный обзор состояния портала.
- Польза:Отчёт даёт клиенту полное представление о текущем состоянии системы, выявленных проблемах и предложениях по их решению. Это помогает клиенту контролировать состояние своего портала и принимать обоснованные решения относительно дальнейшего развития.
- Зачем:Повышение надёжности и безопасности.
- Польза:В отчёте могут быть указаны рекомендации по улучшению безопасности портала, такие как установка обновлений, защита от атак и другие меры. Это помогает защитить данные и предотвратить возможные утечки информации.
- Зачем:Планирование будущих изменений
- Польза:Отчёт позволяет клиенту увидеть перспективы развития портала и спланировать будущие изменения.
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПО УСЛУГЕ
Пишите где вам удобно, а мы будем отвечать прямо из Битрикс24!
Результаты чекапа
Детальный отчёт с оценкой рисков и конкретными рекомендациями.
Вы получаете:
Вы получаете:
Классификацию уязвимостей по уровню критичности (критично, высокий, средний).
Проверку резервных копий: наличие, частота, целостность, возможность восстановления.
Выявление точек игнорирования клиентов: невыполненные заявки, пропущенные чаты, пробелы в маршрутизации.
Анализ задач: несвоевременное выполнение, отсутствие ответственных, дублирующиеся или заброшенные задачи, нарушения рабочих процессов в модулях «Задачи» и «Проекты».
Картирование прав доступа: избыточные, несогласованные или скрытые разрешения.
Анализ настроек согласий ФЗ-152: некорректные тексты, отсутствующие галочки, несоответствие целям обработки.
Всё — в структурированном PDF-отчёте с интерактивным BI дашбордом в Yandex DataLens.
Оставьте заявку на подробную консультацию
Каналы для связи
пишите и звоните
как вам удобно
как вам удобно
Создание тикета в личном кабинете клиента.
Приоритетный канал. Оперативная обработка с соблюдением SLA.
По многоканальному телефону +7 (495) 414-35-85. Через мессенджеры WhatsApp, Telegram, ВК, Битрикс24.
Прием обращений производится круглосуточно в автоматическом режиме.
Обслуживание производится в рабочие дни с 9-00 до 18-00 по московскому времени.